Alle relaties online op 1 plek Het CRM-systeem voor de recreatiebranche
Alle relaties op één plek
Houd contact met je gasten vanuit één handig digitaal gastdossier. In het CRM-systeem heb je per klant alle belangrijke gegevens bij de hand. Zo volg je de klant van reservering tot thuiskomst. Op basis van deze info verstuur je eenvoudig persoonlijke mailings of een sms.Marketing automation & loyaliteit
Activeer jouw klantenbestand door gasten gepersonaliseerde content te bieden op basis van het klantprofiel. Zo toon je de gast op basis van de verzamelde data automatisch interessante upgrades, informatie over leuke uitstapjes en meer. En met het uitdelen van loyaliteitspunten bij het maken van een boeking of aankoop op het park maak je van iedere bezoeker een trouwe gast.Alle gastgegevens bij de hand op één scherm
Zoek op basis van eenvoudige gegevens en alle informatie van de gast verschijnt op een handig dashboard. Wijzig de gegevens, voeg medereizigers toe en lees de laatste correspondentie terug. Nieuwe reserveringen of faciliteiten zijn direct te boeken, net als het inschrijven voor een activiteit of het bestellen van broodjes. Efficiënt en gastvriendelijk.
Nummerherkenning
Vraag ons naar de mogelijkheden om jouw VoIP telefooncentrale aan EveryOffice te koppelen. Bij een inkomende beller verschijnt een pop-up op het scherm, waarmee je direct het gast dashboard kunt openen. Zo heb je meteen alle relevante klantgegevens bij de hand. Enquêtes en reviews
Ontdek wat gasten van je vinden
Stuur geheel geautomatiseerd een meertalige enquête na verblijf. Alle vragen en verzendingsvoorwaarden stel je zelf eenvoudig in via EveryOffice. Hierbij heb je de keuze uit diverse vraagsystemen. De vragen koppel je eenvoudig aan faciliteiten, objecten of afdelingen. Zo is eenvoudig te onderscheiden waar een klant tevreden over is en wat er beter kan.Reviews en cijfers doorplaatsen
Voor elk type object, zoals accomodaties en kampeerplaatsen, zijn eigen enquêtes in te richten. De resultaten, zoals reviews en de net promoter score, bekijk je op het dashboard en plaats je eenvoudig door op de website. Zo vul je elk object in jouw boekingstraat met actuele reviews en cijfers.Mailings en nieuwsbrieven
Gepersonaliseerde content
Stuur op basis van gast- en verblijfsgegevens gepersonaliseerde mailings naar jouw gasten. Zo breng je gasten op de hoogte van ontwikkelingen, leuke aanbiedingen en last minutes. Met de responsive e-mailtemplates maak je eenvoudig een nieuwsbrief in de stijl van jouw bedrijf.Bekijk na het versturen uitgebreide statistieken over de resultaten van jouw mailing, zoals openingspercentages, bounces en conversies.
